Con la possibilità di creare la pagina della propria azienda sul noto social network quale è Facebook, era già iniziata un avvicinamento tra aziende e clienti, ma oltre alla possibilità di interagire con post, commenti e messaggi, grazie ad una start-up italiana, è ora possibile utilizzare una tipologia di comunicazione più rapida e semplice: il telefono.

Questo nuovo servizio, chiamato Cool to Call, consiste in una semplice applicazione che permette ai clienti di telefonare l’azienda gratuitamente tramite un semplice pulsante presente sulla pagina Facebook dell’azienda. Tale pulsante è ad esempio presente sulla pagina Facebook di Cool to Call, precisamente sulla destra (Free Call – Contact us).

Cool to Call - Pagina facebook

I vantaggi di questa applicazione sono molteplici:

  • ai clienti consente di contattare le aziende in modo pratico, rapido e gratuito, infatti basta cliccare un semplice pulsante per effettuare una classica telefonata all’azienda;
  • alle aziende viene offerto un servizio molto facile da installare e che permette di essere contattati da qualsiasi parte del globo.

Inoltre è possibile configurare l’applicazione impostando fino a 20 recapiti telefonici fissi o mobili e scegliendo le fasce orarie dei vari giorni, consentendo anche una reperibilità di 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Come dichiarato dal CEO della società che ha sviluppato questo software Livio Criscino: “Cool to Call nasce dal desiderio di offrire alle aziende uno strumento tradizionale in chiave innovativa, con l’obiettivo di rafforzare il legame con il cliente attraverso l’uso della voce”.

Attualmente è disponibile solo la versione sviluppata in flash installabile sulla propria pagina facebook, ma è in fase di sviluppo anche una versione per i siti aziendali e i formati adv rich media.

Prezzi

E’ possibile provare il servizio con la demo gratuita che include 15 minuti di chiamate su rete fissa (o 4 minuti su rete mobile) utilizzabili entro una settimana. Per le aziende che sono interessate al servizio possono acquistare uno dei 3 pacchetti disponibili che hanno validità per 1 anno:

  • Blue: al prezzo di 99,99€ + IVA, l’azienda dispone di 1000 minuti di chiamate in entrata su telefono fisso, 250 minuti su cellulare.
  • Pink: al costo di 199,99€ + IVA, l’azienda dispone di 3000 minuti di chiamate in entrata su telefono fisso, 750 minuti su cellulare.
  • Green: al costo di 399,99€ + IVA, l’azienda dispone di 6200 minuti di chiamate in entrata su telefono fisso, 1600 minuti su cellulare.

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